Déclaration d'accessibilité

Version du 12 octobre 2026. Déclaration d'accessibilité pour be-loud.eu conformément à la directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), à la loi roumaine 232/2022 et à la norme harmonisée EN 301 549 (WCAG 2.1 niveau AA).

1. Notre engagement

Nous voulons que tout le monde, y compris les personnes handicapées et les personnes âgées, puisse trouver des produits, commander et obtenir de l'aide sur be-loud.eu. Nous visons à respecter les critères WCAG 2.1 niveau AA.

2. Statut de conformité

Le site est partiellement conforme aux critères WCAG 2.1 niveau AA. Il s'agit de notre propre évaluation du 12 octobre 2026, réalisée en examinant les modèles de pages et en testant l'utilisation du clavier ; elle n'a pas encore été vérifiée par un auditeur indépendant.

3. Ce qui est en place

un lien « passer au contenu » en haut de chaque page et une balise principale ;
la langue de la page est déclarée, et le nom de chaque langue dans la liste des langues est marqué dans sa propre langue ; chaque page a un titre et un titre principal ;
chaque champ de formulaire a un nom pour les technologies d'assistance et les messages d'erreur sont en texte ; changer le pays de livraison nécessite le bouton « Appliquer », rien ne change simplement en déplaçant la sélection ; la bannière de cookies, le paiement et le formulaire de rétractation fonctionnent sans JavaScript et avec le clavier ;
les images des produits ont une alternative textuelle ; les images décoratives sont masquées aux lecteurs d'écran ;
la mise en page fonctionne sur les téléphones et lorsque le texte est agrandi ;
trois thèmes de couleurs (« navy », « noir » et « daylight », choisis dans le pied de page) ; les couleurs du texte, des liens et des boutons des thèmes ont été mesurées par rapport au rapport de contraste 4,5:1 le 12 octobre 2026 et les valeurs ci-dessous ont été corrigées ; le contraste des couleurs principales est également vérifié par un test de thème automatisé (dernière exécution : 17 octobre 2026) ;
un marqueur de focus clavier visible sur chaque contrôle.

4. Limitations connues

Le contraste a été mesuré pour le texte principal, les liens, les badges et les couleurs des boutons des trois thèmes ; d'autres combinaisons (la fenêtre de l'assistant, le texte sur les photographies, le contenu des tiers) ne sont pas encore entièrement mesurées.
Les manuels et fiches techniques des fabricants (PDF) sont fournis tels quels et peuvent ne pas être accessibles ; demandez-nous et nous vous enverrons les informations sous une autre forme.
La fenêtre de l'assistant virtuel peut être utilisée avec le clavier mais n'a pas été testée avec tous les lecteurs d'écran.
Les pages de tiers vers lesquels nous faisons des liens ou qui s'ouvrent en cours de route (la carte pour choisir un point de retrait ; les pages de paiement du processeur de paiement) sont hors de notre contrôle.
Les textes des produits traduits automatiquement peuvent être moins clairs que le texte source.

5. Feedback et demandes

Si vous ne pouvez pas utiliser une partie du site, ou si vous avez besoin d'informations sous une autre forme, écrivez à contact@be-loud.eu ou appelez 0788 315 434, et dites-nous la page et quel est le problème. Nous répondons dans un délai de 2 jours ouvrables et essayons de résoudre le problème, ou proposons une autre méthode (par exemple passer votre commande par téléphone ou e-mail).

6. Procédure de recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l'Autorité nationale roumaine de protection des consommateurs (ANPC), anpc.ro, qui supervise les exigences d'accessibilité pour les services tels que les boutiques en ligne, ou l'autorité compétente de votre pays.

MT SOFTWARE CONSULTING SRL
Identifiant fiscal (CUI): RO17416776
N° au registre du commerce: J2005005824404
Capital social: 45500 RON
Siège social: București, Al. Emil Botta 6, Ap. 2, sector 3, România
Établissement (retours): București, Șos. Vitan-Bârzești 9A, corp E, sector 4, România
Téléphone: 0788 315 434
WhatsApp: 0727 392 703
E-mail: contact@be-loud.eu