Partnerbedingungen
Version vom 18. Oktober 2026. Diese Bedingungen gelten für Unternehmen, die Waren über be-loud.eu an Verbraucher anbieten ("Partner") und sind Teil des Partnerabkommens (Kooperationsvertrag mit Partner-Händlern; die Verweise auf die Artikel unten beziehen sich auf diesen Vertrag). Sie sind die einfachen Bedingungen, die gemäß der Verordnung (EU) 2019/1150 (Plattform-zu-Unternehmen) erforderlich sind. Der Betreiber ist MT SOFTWARE CONSULTING SRL.
1. Wie Partnerangebote gerankt und angezeigt werden
Der für ein Produkt angezeigte Verkäufer folgt einer Regel, die für jeden Partner gleich ist: Wenn MT SOFTWARE CONSULTING SRL das Produkt im eigenen Lager hat, ist der Shop der Verkäufer; andernfalls ist der Verkäufer der aktive Partner, der für das Lieferland des Kunden registriert ist und den höchsten Bestand an diesem Produkt hat. Lagermenge und Lieferland sind die einzigen Parameter. Niemand kann für eine bessere Position oder für eine häufigere Anzeige bezahlen. In Produktlisten (Suche, Kategorien, Empfehlungen) gilt die gleiche Regel für alle Produkte, unabhängig davon, wer der Verkäufer ist: Passform zum gewählten Auto, eine von der Plattform festgelegte Markenreihenfolge (die Sortimente, die wir auf Lager haben, Support und beste Kenntnisse), Verfügbarkeit und das eigene Kriterium der Liste; die Regeln werden in Wie wir rangieren und empfehlen (Vereinbarung, Artikel 20.1) beschrieben. Ein Effekt, den wir unten als differenzierte Behandlung bezeichnen: Ein Produkt, das sich in unserem eigenen Lager befindet, wird vor einem Produkt gelistet, das nur bei Partnern vorhanden ist.
Differenzierte Behandlung (Vertrag, Artikel 20.2 und 20.4). (a) Unser eigenes Lager hat Vorrang vor dem Lager der Partner, sowohl bei der Auswahl des angezeigten Verkäufers als auch bei der Reihenfolge der Produkte in den Listen (Verfügbarkeitskriterium der allgemeinen Regel: zuerst eigenes Lager, dann das Lager eines für das Land des Kunden registrierten Partners). (b) MT SOFTWARE CONSULTING SRL verkauft auch seine eigenen Produkte auf der Plattform, hat Zugriff auf alle Bestelldaten und zahlt keine Provision für seine eigenen Verkäufe. (c) Partner dürfen das gleiche Gut über andere Kanäle unter beliebigen Bedingungen verkaufen; wir verhängen keine Paritätsklausel. Darüber hinaus werden Partner gleich behandelt; wir bieten keine bezahlte oder privilegierte Platzierung für Partner an.
2. Sperrung und Kündigung
Wir können das Angebot eines Partners suspendieren oder einschränken oder den Vertrag aus einem Grund wie: Verletzung dieser Bedingungen oder des Gesetzes; Verkauf von Waren, die unsicher, gefälscht oder illegal sind; Händlerdaten (Name, Adresse, Registernummer), die falsch oder nicht auf dem neuesten Stand sind; wiederholtes Versäumnis, zu liefern, Kunden zu beantworten oder Retouren und die gesetzliche Garantie zu honorieren; oder eine gerechtfertigte Anordnung einer Behörde (Vertrag, Artikel 22.1) aussetzen oder beenden.
Wir geben 30 Tage Vorankündigung vor Beendigung des Vertrags an und nennen die Gründe schriftlich auf einem dauerhaften Medium (E-Mail) vor oder zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Beendigung (Vertrag, Artikel 22.2). Wenn das Gesetz es verlangt, oder wenn die Verletzung schwerwiegend oder wiederholt ist, können wir den Dienst ohne diese Frist suspendieren oder beenden; die Begründung wird dann ohne Verzögerung übermittelt (Artikel 22.3). Ein Partner kann den Vertrag durch eine schriftliche Kündigung mit [•] Tagen Frist beenden (Artikel 22.2).
3. Interne Beschwerdebehandlung
Ein Partner kann eine Entscheidung unsererseits (z. B. eine Sperrung, eine Delistung, eine Platzierung oder eine Zahlungssache) per E-Mail an contact@be-loud.eu oder über das Partner-Portal anfechten. Wir bestätigen den Erhalt innerhalb von [•] Werktagen, prüfen die Beschwerde mit den Entscheidern und antworten schriftlich mit Gründen innerhalb von [•] Werktagen (Vertrag, Artikel 23.1 und 23.2). Wir teilen dem Partner mit, was wir ändern, falls zutreffend.
4. Schlichtung
Wenn eine Beschwerde nicht beigelegt wird, kann der Partner eine Schlichtung beantragen. Wir nehmen in gutem Glauben mit einem Schlichter aus der Mitte von [•] und [•] teil (Vertrag, Artikel 23.3) und tragen einen angemessenen Anteil der Kosten. Die Schlichtung nimmt das Recht auf einen Gang vor Gericht nicht weg.
5. Datenzugriff
Ein Partner sieht im Partnerportal und über seine API die Daten seiner eigenen Angebote, Lagerbestände, Bestellungen und Abrechnungen sowie die Kundendaten, die für die Lieferung, Abrechnung und Bearbeitung von Retouren seiner eigenen Bestellungen benötigt werden (Vertrag, Artikel 20.3 und Anhang 3). Er sieht keine Daten anderer Partner und keine Kundendaten über das hinaus, was seine eigenen Bestellungen benötigen. MT SOFTWARE CONSULTING SRL verarbeitet Partner- und Bestelldaten, um den Marktplatz zu betreiben, Zahlungen auszuführen, Betrug zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Nach Beendigung des Vertrags behält der Partner den Zugriff auf seine Daten für [•] Tage.
6. Änderungen dieser Bedingungen
Wir informieren Partner über jede Änderung auf einem dauerhaften Datenträger mindestens 15 Tage vor Wirksamkeit; die Frist beträgt mindestens [•] Tage, wenn die Änderung technische oder kommerzielle Anpassungen durch den Partner erfordert. Ein Partner kann den Vertrag vor diesem Datum kündigen, und eine kürzere Frist gilt nur, wo das Gesetz es verlangt (Vertrag, Artikel 21).