Lieferbedingungen

Version vom 18. Oktober 2026.

1. Liefergebiet

Wir liefern in die auf der Website im Länderauswahlmenü oben aufgeführten Länder der Europäischen Union. Wir liefern nicht außerhalb der Europäischen Union. Sie können aus jedem EU-Land kaufen: Wenn wir nicht in das Land liefern, in dem Sie wohnen, können Sie die Ware an eine Adresse in einem von uns bedienten Land liefern lassen (z. B. bei einem Verwandten oder einem Spediteur) oder an unserem Arbeitspunkt abholen. Wir behandeln Sie genau wie jeden anderen Kunden; der Preis hängt nur vom Lieferland und der Methode ab, niemals von Ihrer Nationalität oder Ihrem Wohnsitz. Einige Produkte werden nur in bestimmten Ländern verkauft (z. B. Radardetektoren nur in Rumänien); die Einschränkung wird auf der Produktseite angezeigt und beim Checkout überprüft.

2. Versandmethoden

• Kurier zu Ihrer Adresse — über die Kurierfirmen Cargus, GLS und Packeta (letztere liefert in Rumänien auch über Cargus, FAN Courier oder Sameday und in anderen Ländern über nationale Partnerkurier).
• Abruhestelle oder Paketautomat — wo verfügbar (Packeta-Punkte, GLS ParcelShop und Schließfächer ihrer Partner); Sie wählen den Punkt bei der Bestellung aus. Eine Sendung, bei der eine der drei Abmessungen 40 cm überschreitet, kann nicht an eine Abholstelle oder einen Schließfachautomaten geliefert werden; in diesem Fall, wie wenn das Gewicht oder die Größe die Grenzen des Dienstes überschreitet (z. B. 5 kg bei Packeta-Punkten), wird die Option nicht angezeigt. Große oder schwere Sendungen (z. B. einige Subwoofer) werden an Ihre Adresse geliefert.

Wir wählen den Kurierdienst für jedes Paket aus den für das Lieferland, das Gewicht und die Größe des Pakets verfügbaren Dienstleistungen aus und wird vor der Bestellung angezeigt. Die verfügbaren Methoden und die Kosten jeder werden aus dem Lieferland, dem Gewicht und der Größe des Pakets berechnet.

3. Lieferzeiten

• Produkte auf Lager werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung (oder nach Bestellplatzierung bei Nachnahme) an den Kurier übergeben.
• Produkte, die beim Lieferanten bestellt wurden, haben die auf der Produktseite und im Warenkorb angegebene Lieferzeit.
• Die Lieferzeit wird für den gewählten Service angezeigt; als Richtwert sind die Zeiten pro Land in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Die Zeiten in der Tabelle sind Schätzungen der Spediteure, gezählt ab der Übergabe des Pakets an den Spediteur, und keine Zusage; grenzüberschreitende Transporte können länger dauern aufgrund von Zollkontrollen, Feiertagen oder Wetter. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, sehen Sie die Lieferzeit des von Ihnen gewählten Dienstes.

Diese Zeiten sind Schätzwerte. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss; sollten wir die Lieferzeit nicht einhalten, informieren wir Sie, und Sie können die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der gezahlten Beträge stornieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse in der Währung des Lieferlandes inkl. MwSt. angezeigt. Jede per Kurier versandte Bestellung enthält einmalig ein Bearbeitungs- und Verpackungsgebühr gemäß Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als separate Position. Nachnahme enthält die Gebühr gemäß Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vor der Bestellung angezeigt wird.

4a. Zahlung bei Lieferung

Die Zahlung bei Lieferung ist nur dort verfügbar, wo der gewählte Lieferdienst Bargeld abholen kann und wo die Methode beim Checkout angezeigt wird; sie ist nicht für die Lieferung in jedes Land oder mit jedem Dienst verfügbar. Der Betrag, den der Kurier einnimmt, ist der Bestellbetrag, einschließlich der Gebühr für die Zahlung bei Lieferung. Wenn der Kurier Ihnen auch die Zahlung per Karte bei Lieferung anbietet, ist die Gebühr für die Zahlung bei Lieferung, die Sie uns zahlen, gleich; die zusätzlichen Kosten, die der Kurier uns für die Karteneinzahlung auferlegen kann, werden nicht hinzugefügt. Wenn Sie das Paket ablehnen oder den Betrag bei Lieferung nicht zahlen, wird das Paket zu uns zurückgesendet und Abschnitt 7 gilt.

5. Sendungsverfolgung

Bei Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Der Bestellstatus ist auch in Ihrem Konto sichtbar.

6. Bei Ankunft des Pakets

Überprüfen Sie die Verpackung vor dem Kurier. Wenn sie beschädigt ist, teilen Sie dies dem Kurier mit (Schadensbericht) und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@be-loud.eu mit Fotos; wir ersetzen das Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag. Das Risiko des Verlusts oder Schadens des Pakets geht auf Sie über, wenn Sie es erhalten (oder wenn eine von Ihnen bezeichnete Person, andere als der Kurier, es erhält); bis dahin tragen wir es gegenüber Ihnen, unabhängig von welcher Entschädigung wir vom Kurier erhalten.

6a. Lieferung in mehreren Paketen

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen und an verschiedenen Tagen geliefert werden, zum Beispiel wenn die Produkte aus verschiedenen Beständen (unseren und eines Partnerhändlers) stammen oder nicht in ein einzelnes Paket passen; jedes Paket hat seine eigene Verfolgungsnummer. Wenn eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, können Sie die Produkte, die noch nicht dem Kurier übergeben wurden, unter der Rücknahme-Richtlinie stornieren; bei separat gelieferten Produkten läuft die Rückgabefrist ab Erhalt des letzten Produkts (Rückgabe und Widerrufsrecht).

6b. Produkte mit Transportbeschränkungen

Einige Produkte haben Länderverkaufsbeschränkungen (z. B. werden Radardetektoren nur in Rumänien verkauft, siehe Abschnitt 1). Die Spediteure können bestimmte Güter während des Transports auch aufgrund ihrer Art ablehnen.

7. Nicht abgeholtes oder abgelehntes Paket

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann oder nicht abgeholt wird, gibt der Kurier es zurück. Wir kontaktieren Sie, um es erneut zu senden (mit neuen Versandkosten) oder Ihnen zu erstatten, abzüglich der tatsächlich entstandenen Rücksendekosten.