Kumppaneiden ehdot

Versio 18. lokakuuta 2026. Nämä ehdot koskevat yrityksiä, jotka tarjoavat tavaroita kuluttajille be-loud.eu -kanavan kautta ("kumppanit") ja ovat osa kumppanuussopimusta (kumppanikauppiaiden yhteissopimus; alla olevat viittaukset artikkeleihin viittaavat tähän sopimukseen). Ne ovat asetuksen (EU) 2019/1150 (alusta-yritykset) vaatamatat selkeät ehdot. Toimija on MT SOFTWARE CONSULTING SRL.

1. Kumppaneiden tarjousten sijoittaminen ja näyttäminen

Mikä myyjä tuotteelle näkyy, noudattaa yhtä sääntöä, joka on sama kaikille kumppaneille: jos MT SOFTWARE CONSULTING SRL:llä on tuote omassa varastossa, kauppa on myyjä; muuten myyjä on aktiivinen kumppani, joka on rekisteröity asiakkaan toimitusmaahan ja jolla on eniten kyseisen tuotteen varastomäärää. Varastomäärä ja toimitusmaa ovat ainoat parametrit. Kukaan ei voi maksaa paremmasta sijasta tai useammin näkymisestä. Tuotelistoissa (haku, kategoriat, suositukset) samaa sääntöä sovelletaan kaikkiin tuotteihin riippumatta myyjästä: yhteensopivuus valittuun autoon, alustan asettama merkkijärjestys (varastoitavat sarjat, tuki ja tuntemus), saatavuus ja listan oma kriteeri; säännöt on kuvattu Miten sijoitamme ja suosittelemme -sivulla (sopimus, artikla 20.1). Yksi vaikutuksista, jota alla kutsutaan eriytetyksi kohteluksi: tuote, joka on omassa varastossamme, listataan ennen tuotetta, jota pidetään vain kumppaneilla.

Eriytetty kohtelu (sopimus, artiklat 20.2 ja 20.4). (a) Omat varastot edustavat kumppanien varastoja sekä näytettävän myyjän valinnassa että tuotteiden järjestyksessä listoilla (yleissäännön saatavuuskriteeri: ensin oma varasto, sitten asiakkaan maalle rekisteröityneen kumppanin varasto). (b) MT SOFTWARE CONSULTING SRL myy myös omia tuotteitaan alustalla, pääsee käsiksi kaikkien tilausten tietoihin ja ei maksa komissiota omista myynneistä. (c) Kumppanit voivat myydä samoja tavaroita muiden kanavien kautta millä tahansa ehdoilla; emme aseta yhtäpitävyyssopimuksia. Muuten kumppaneja kohtellaan samalla tavalla; emme tarjoa kumppaneille maksettua tai etuoikeutettua sijoitusta.

2. Keskeytys ja päättäminen

Voimme keskeyttää tai rajoittaa kumppanin tarjouksia tai purkaa sopimuksen seuraavista syistä: näiden ehtojen tai lain rikkominen; vaarallisten, väärennöksien tai laitonta tavaraa myyminen; virheelliset tai päivitettyjä tietoja myyjästä (nimi, osoite, rekisterinumero); toistuvia toimitus-, asiakaspalvelu- tai palautteiden ja lainsäädännön takuun noudattamatta jättämisestä; tai viranomaisen perustellun päätöksen (sopimus, artikla 22.1).

Annamme 30 päivän ilmoitusajan sopimuksen purkamisen edellä ja ilmoitamme perustelut kirjallisesti kestävässä muodossa (sähköposti) ennen tai sopimuksen purkamisen voimaantulon yhteydessä (sopimus, artikla 22.2). Jos laki sitä vaatii tai jos rikkominen on vakavaa tai toistuvaa, voimme keskeyttää tai päättää palvelusta ilman tätä aikaa; perustelut lähetetään välittömästi (artikla 22.3). Kumppani voi purkaa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella [•] päivän ilmoitusajalla (artikla 22.2).

3. Sisäinen valitusten käsittely

Kumppani voi valittaa meidän päätöksestämme (esimerkiksi keskeytys, poistolistalta poistaminen, luokitus tai maksuasia) sähköpostitse osoitteeseen contact@be-loud.eu tai kumppaninportaalista. Vahvistamme saapumisen [•] arkipäivän kuluessa, tutkimme valituksen päätöstä tehneiden henkilöiden kanssa ja vastamme kirjallisesti perustelujen kanssa [•] arkipäivän kuluessa (sopimus, artiklat 23.1 ja 23.2). Ilmoitamme kumppanille, mitä muutoksia teemme, jos muutoksia tehdään.

4. Välitys

Jos valitusta ei ratkaista, kumppani voi pyytää välitystä. Osallistumme hyvän uskon mukaisesti välittäjään [•] ja [•] (sopimus, artikla 23.3) ja emme kohtuullista osaa kustannuksista. Välitys ei poista oikeutta hakea tuomioistuimelta.

5. Pääsy tietoihin

Kumppani näkee kumppaninportaalissa ja API:n kautta omien tarjoustensa, varastonsa, tilaustensa ja maksujensa tiedot sekä asiakastiedot, jotka ovat tarpeen omien tilausten toimitukseen, laskutukseen ja palautusten käsittelyyn (sopimus, artikla 20.3 ja liite 3). Se ei näe muiden kumppaneiden tietoja eikä asiakastietoja, jotka ylittäisivät sen omien tilausten tarpeet. MT SOFTWARE CONSULTING SRL käsittelee kumppani- ja tilatietoja markkinapaikan toiminnan, maksujen suorittamisen, huijauksen estämisen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen kannalta, kuten tietosuojakäytännössä on kuvattu. Sopimuksen päätyttyä kumppani säilyttää pääsyn omiin tietoihinsa [•] päivän ajan.

6. Näiden ehtojen muutokset

Ilmoitamme kumppaneille muutoksista pysyvällä alustalla vähintään 15 päivää ennen voimaantuloa; jos muutosta varten kumppanin on tehtävä teknisiä tai kaupallisia mukautuksia, ajanjakso on vähintään [•] päivää. Kumppani voi purkaa sopimuksen ennen kyseistä päivämäärää, ja lyhyempi ajanjakso on voimassa vain, jos laki sitä vaatii (sopimus, artikla 21).