Toimituskäytännöt

Versio 18. lokakuuta 2026.

1. Mihin toimitamme

Toimitamme Euroopan unionin maihin, jotka on lueteltu sivuston yläosassa olevassa maavalitsimessa. Emme toimita Euroopan unionin ulkopuolelle. Voit ostaa mistä tahansa EU-maasta: jos emme toimita asuinmaahasi, voit tilata tavarat toimitettavaksi osoitteeseen maassa, johon toimitamme (esim. sukulaisen tai rahtivälittäjän osoitteeseen), tai noutaa ne toimipisteestämme, ja kohtelemme sinua täsmälleen kuten mitä tahansa muuta asiakasta; hinta riippuu vain toimitusmaasta ja menetelmästä, ei koskaan kansalaisuudestasi tai asuinpaikastasi. Jotkut tuotteet myydään vain tietyissä maissa (esim. tutkavaroittimia myydään vain Romaniassa); rajoitus näkyy tuotesivulla ja tarkistetaan kassalla.

2. Toimitustavat

• Kuuriiri osoitteeseesi — Cargus, GLS ja Packeta kuljetusyritysten kautta (jälkimmäinen toimittaa Romaniassa myös Cargus, FAN Courier tai Sameday -yritysten kautta ja muissa maissa kansallisten kumppanikuljetusyritysten kautta).
• Noutopiste tai pakettikaappi — missä saatavilla (Packeta-pisteet, GLS ParcelShop ja kumppaneidensa lukot); valitse piste tilauksen tekemisen yhteydessä. Pussi, jossa jokin kolmesta mitasta ylittää 40 cm, ei voi toimittaa noutopisteeseen tai kaappiin; tällöin, kun paino tai koko ylittää palvelun rajoitukset (esimerkiksi 5 kg Packeta-pisteissä), vaihtoehto ei näy. Suuria tai raskia paketteja (esimerkiksi jotkut subwooferit) toimitetaan osoitteeseesi.

Valitsemme jokaiselle paketille kuljettajan saatavien palveluiden joukosta toimitusmaalle, paketin painolle ja kokoonpanolle, ja se näytetään ennen tilauksen tekemistä. Saatavilla olevat menetelmät ja kustakin kustannus lasketaan toimitusmaasta, paketin painosta ja kokoonpanosta.

3. Toimitusajat

• Tuotteet varastossa luovutetaan yleensä kuljetusyhtiölle 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta (tai tilauksen tekemisestä, jos kyseessä on maksu vastaanotettaessa).
• Tuotteet, jotka on tilattu toimittajalta, ovat toimitusajassa, joka näkyy tuotesivulla ja ostoskorissa.
• Toimitusaika näytetään valitulle palvelulle; ohjeena maakohtaiset ajat ovat alla olevassa taulukossa.

Taulukon ajat ovat kuljettajien arviot, laskettu paketin luovuttamisesta kuljettajalle, ei lupauksena; rajat ylittävä kuljetus voi kestää pidempään tullitarkastusten, juhlien tai sään vuoksi. Ennen tilauksen tekemistä näet valitun toimituspalvelun ajankohdan.

Nämä ajat ovat arvioita. Mikä tahansa tapaus, toimitamme 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä; jos emme pysty noudattamaan toimitusaikaa, ilmoitamme siitä ja voit peruuttaa tilauksen saaden kaikki maksetut summat takaisin.

4. Toimituskustannukset

Toimituskustannukset näytetään ostoskorissa ja kassalla toimitusmaan valuutassa, sisältäen arvonlisäveron. Jokainen kuriirilla lähetettävä tilaus sisältää käsittely- ja pakkausmaksun Käyttöehdoissa mainittuna erillisenä rivinä. Laskutusmaksu sisältää maksun Käyttöehdoissa mainittuna ennen tilauksen tekemistä.

4a. Maksu vastaanotto

Maksu vastaanotto on saatavilla vain siellä, jossa valittu toimituspalvelu voi vastaanottaa käteistä ja jossa menetelmä näkyy kassalla; sitä ei ole saatavilla kaikille maille tai kaikilla palveluilla. Kuljetuspalvelun keräämä määrä on tilauksen kokonaissumma, mukaan lukien maksun vastaanottotaksa. Jos kuljetuspalvelu tarjoaa myös kortimaksun vastaanotossa, maksun vastaanottotaksa, jonka maksatte meille, on sama; kuljetuspalvelun mahdollisesti veloittamamme lisakustannukset kortin vastaanottamisesta eivät lisätä siihen. Jos hylkäät paketin tai et maksa määrää vastaanotossa, paketti palautuu meille ja kohta 7 soveltuu.

5. Seuranta

Lähetettäessä saat sähköpostin, jossa on seurantanumero. Tilauksen tila näkyy myös tililläsi.

6. Kun paketti saapuu

Tarkista pakkauksen tila kuljetusmiehen edessä. Jos se on vaurioitunut, ilmoita siitä kuljetusmiehelle (vaurioraportti) ja ilmoita meille 48 tunnin kuluessa osoitteeseen contact@be-loud.eu valokuvien kera; vaihdamme tuotteen tai palautamme rahasi. Paketin menetyksen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun saat sen (tai kun henkilö, jonka olet ilmoittanut, ei kuljetuspalvelua, saa sen); siihen asti emme kantaa sitä sinua kohtaan, riippumatta siitä, mitä korvausta saamme kuljetuspalvelulta.

6a. Toimitus useissa paketeissa

Tilaus voidaan toimittaa useissa paketeissa ja eri päivinä, esimerkiksi kun tuotteet tulevat eri varastoista (meidän ja kumppanin myyjän) tai eivät mahdu yhteen pakettiin; jokaisella paketilla on oma seurannenumero. Jos tilaus toimitetaan useissa paketeissa, voit peruuttaa tuotteet, jotka eivät ole vielä annettu kuljetuspalvelulle, Tilauksen peruuttamiskäytännön mukaan; erikseen toimitettujen tuotteiden osalta peruutusaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanotosta (Palautukset ja peruutusoikeus).

6b. Kuljetusrajoituksilla varustetut tuotteet

Joidenkin tuotteiden myynti on rajoitettu tietyissä maissa (esimerkiksi radarinantureita myydään vain Romaniassa, ks. kohta 1). Toimittajat voivat myös hylätä tietyt tavarat kuljetuksen aikana niiden luonteen mukaan.

7. Pakettia ei noudettu tai hylättiin

Jos pakettia ei voida toimittaa väärän osoitteen vuoksi tai sitä ei noudeta, kuljetusmies palauttaa sen. Otamme sinuun yhteyttä lähettääksemme sen uudelleen (uudella toimituskustannuksella) tai palataksemme rahat, vähennettynä todellisesti aiheutuneilla palautuskuljetuskustannuksilla.