Declaración de accesibilidad

Versión del 12 de octubre de 2026. Declaración de accesibilidad de be-loud.eu conforme a la Directiva (UE) 2019/882 (Ley Europea de Accesibilidad), la Ley rumana 232/2022 y la norma armonizada EN 301 549 (nivel AA de WCAG 2.1).

1. Nuestro compromiso

Queremos que todos, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores, puedan encontrar productos, realizar pedidos y obtener ayuda en be-loud.eu. Nuestro objetivo es cumplir el nivel AA de WCAG 2.1.

2. Estado de conformidad

El sitio es parcialmente conforme con el nivel AA de WCAG 2.1. Esta es nuestra propia evaluación del 12 de octubre de 2026, realizada mediante la revisión de las plantillas de página y la prueba de uso del teclado; aún no ha sido verificada por un auditor independiente.

3. Qué se ha implementado

un enlace "saltar al contenido" en la parte superior de cada página y una marca principal;
el idioma de la página está declarado, y el nombre de cada idioma en la lista de idiomas está marcado en su propio idioma; cada página tiene un título y un encabezado principal;
cada campo del formulario tiene un nombre para la tecnología de asistencia y los mensajes de error están en texto; cambiar el país de entrega requiere el botón "Aplicar", nada cambia solo con mover la selección; el banner de cookies, el proceso de pago y el formulario de renuncia funcionan sin JavaScript y con el teclado;
las imágenes de los productos tienen un texto alternativo; las imágenes decorativas están ocultas para los lectores de pantalla;
el diseño funciona en teléfonos y cuando el texto está ampliado;
tres temas de colores ("navy", "noir" y "daylight", elegidos en el pie de página); los colores del texto, los enlaces y los botones de los temas se midieron frente a la relación de contraste 4,5:1 el 12 de octubre de 2026 y los valores inferiores se corrigieron; el contraste de los colores principales también se comprueba mediante una prueba de tema automatizada (última ejecución: 17 de octubre de 2026);
un marcador de enfoque de teclado visible en cada control.

4. Limitaciones conocidas

El contraste se midió para los colores de texto principal, enlaces, insignias y botones de los tres temas; otras combinaciones (la ventana del asistente, texto en fotografías, contenido de terceros) aún no se han medido completamente.
Los manuales y hojas de datos de los fabricantes (PDF) se suministran tal como son y pueden no ser accesibles; póngase en contacto con nosotros y le enviaremos la información en otro formato.
La ventana del asistente virtual se puede usar con el teclado, pero no se ha probado con todos los lectores de pantalla.
Las páginas de terceros a las que enlazamos o abrimos en el camino (el mapa para elegir un punto de recogida; las páginas de pago del procesador de pagos) están fuera de nuestro control.
Los textos de productos traducidos automáticamente pueden leerse con menos claridad que el texto original.

5. Comentarios y solicitudes

Si no puede utilizar una parte del sitio o necesita información en otro formato, escriba a contact@be-loud.eu o llame al 0788 315 434, y indíquenos la página y cuál es el problema. Respondemos en un plazo de 2 días laborables y tratamos de resolverlo, o le ofrecemos otra opción (por ejemplo, recibir su pedido por teléfono o correo electrónico).

6. Procedimiento de aplicación

Si nuestra respuesta no le satisface, puede contactar con la Autoridad Nacional Rumana de Protección al Consumidor (ANPC), anpc.ro, que supervisa los requisitos de accesibilidad para servicios como las tiendas en línea, o con la autoridad competente de su país.

MT SOFTWARE CONSULTING SRL
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