Leveranspolicy
Version av 18 oktober 2026.
1. Var vi levererar
Vi levererar till länderna i Europeiska unionen som listas i landsväljaren högst upp på webbplatsen. Vi levererar inte utanför Europeiska unionen. Du kan köpa från vilket EU-land som helst: om vi inte levererar till landet där du bor, kan du få varorna levererade till en adress i ett land vi betjänar (till exempel en släktings eller ett fraktföretags), eller hämta dem på vår arbetsplats, och vi behandlar dig exakt som alla andra kunder; priset beror endast på leveranslandet och metoden, aldrig på ditt medborgarskap eller din bostadsort. Vissa produkter säljs endast i vissa länder (till exempel säljs radarvarnare endast i Rumänien); begränsningen visas på produktsidan och kontrolleras vid kassan.
2. Leveranssätt
- Kurir till din adress — via kurirmånen Cargus, GLS och Packeta (senastnämnda levererar i Rumänien också via Cargus, FAN Courier eller Sameday, och i andra länder via nationella partnerkurir).
- Hämtpunkt eller paketlucka — där tillgänglig (Packeta-punkter, GLS ParcelShop och lås av deras partners); du väljer punkten vid kassan. En paket där någon av de tre dimensionerna överstiger 40 cm kan inte levereras till ett hämtpunkt eller lås; i så fall, som när vikten eller storleken överstiger gränserna för tjänsten (t.ex. 5 kg på Packeta-punkter), visas alternativet inte. Stora eller tunga paket (t.ex. några subwoofers) levereras till din adress.
Vi väljer kuriren för varje paket bland de tillgängliga tjänsterna för leveranslandet, vikten och storleken på paketet, och visas innan du placerar beställningen. De tillgängliga metoderna och kostnaden för varje beräknas från leveranslandet, vikten och storleken på paketet.
3. Leveranstider
- Produkter lagrade lämnas vanligtvis till budbäraren inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats (eller efter att beställningen har placerats, vid betalning vid leverans).
- Produkter som beställs från leverantören har den leveranstid som visas på produktsidan och i varukorgen.
- Transittiden visas för den valda tjänsten; som en guide är tiderna per land de i tabellen nedan.
| Leveransland | Arbetsdagar under transport |
|---|---|
| Rumänien | 1–2 |
| Bulgarien, Tjeckien, Slovakien, Ungern | 2–3 |
| Polen | 3 |
| Österrike, Kroatien, Tyskland, Slovenien | 3–4 |
| Belgien, Luxemburg, Nederländerna | 4–5 |
| Grekland | 3–5 |
| Italien | 4–6 |
| Estland, Lettland, Litauen | 5 |
| Cypern, Danmark, Frankrike | 5–6 |
| Spanien, Portugal | 5–7 |
| Finland, Sverige | 6 |
| Irland | 6–9 |
Tiderna i tabellen är kurirernas uppskattningar, räknade från överlämnandet av paketet till kuriren, och inte ett löfte; gränsöverskridande transport kan ta längre tid på grund av tullkontroller, helgdagar eller väder. Innan du placerar beställningen ser du leveranstiden för den tjänst du har valt.
Dessa tider är uppskattningar. I alla fall levererar vi inom 30 dagar från avtalets ingående; om vi inte kan uppfylla leveranstiden informerar vi dig och du kan avbryta beställningen med full återbetalning av de betalda beloppen.
4. Leveranskostnad
Leveranskostnaden visas i varukorgen och vid kassan, i leveranslandets valuta, inklusive moms. Varje order som skickas med kurir innehåller hanterings- och förpackningsavgift enligt Villkoren, en gång, som en egen rad. Betalning vid leverans innehåller avgiften enligt Villkoren, visad innan du lägger beställningen.
4a. Betalning vid leverans
Betalning vid leverans är endast tillgänglig där det valda leveransföretaget kan samla in kontanter och där metoden visas vid kassan; den är inte tillgänglig för leverans till alla länder eller med alla tjänster. Beloppet som kuriren inhämtar är ordervärdet, inklusive avgiften för betalning vid leverans. Om kuriren också erbjuder dig betalning med kort vid leverans, är avgiften för betalning vid leverans du betalar oss densamma; de extra kostnader som kuriren kan ta ut av oss för kortinsamling lägger inte till den. Om du vägrar paketet eller inte betalar beloppet vid leverans, returneras paketet till oss och avsnitt 7 tillämpas.
5. Spårning
Vid avsändning får du ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Orderstatus är också synlig i ditt konto.
6. När paketet anländer
Kontrollera förpackningen framför budet. Om den är skadad, meddela budet (skaderapport) och låt oss veta inom 48 timmar på contact@be-loud.eu, med foton; vi ersätter produkten eller återbetalar dig. Risken för förlust eller skada på paketet övergår till dig när du tar emot det (eller när en person du angivit, inte kuriren, tar emot det); tills dess bär vi den mot dig, oavsett vilken ersättning vi får från kuriren.
6a. Leverans i flera paket
En order kan levereras i flera paket och på olika dagar, till exempel när produkterna kommer från olika lager (våra och en partnersäljares) eller inte passar i ett enda paket; varje paket har sitt eget spårningsnummer. Om en order levereras i flera paket, kan du avboka produkter som ännu inte har överlämnats till kuriren, enligt Beställningsavbokningspolicy; för produkter levererade separat löper återkallningsperioden från mottagandet av det sista produkten (Återköp och rätt till ångest).
6b. Produkter med transportbegränsningar
Vissa produkter har landsförsäljningsbegränsningar (till exempel säljs radar detektorer endast i Rumänien, se avsnitt 1). Kurererna kan också vägra vissa varor under transporten, beroende på deras natur.
7. Paketet inte hämtat eller nekat
Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig adress eller inte hämtas, returnerar budet det. Vi kontaktar dig för att skicka det igen (med en ny leveranskostnad) eller återbetala dig, avdraget för de faktiskt uppkomna kostnaderna för returtransport.