Preskočiť na obsah
Doprava zdarma pri objednávkach nad 500,00 RON · Prvá objednávka: doprava zdarma · Doprava a ponuky
🇷🇴 Doručujeme do Romania — ceny v RON.

Zásady storna objednávky

Verzia z 2. októbra 2026. Tieto zásady vysvetľujú, ako môžete stornovať objednávku zadanú na be-loud.eu a kedy ju môžeme stornovať my.

1. Storno vami

Objednávku môžete stornovať zdarma, celú alebo čiastočne, pokiaľ ešte nebola odovzdaná kuriérovi. Pre storno:

  • napíšte na contact@be-loud.eu alebo zavolajte na 0788 315 434 s číslom objednávky a produktmi, ktoré chcete stornovať;
  • alebo použite online formulár na odstúpenie, ktorý funguje aj pred odoslaním.

Storno potvrdzujeme e-mailom. Ak váš požiadavok príde po odovzdaní zásielky kuriérovi, považujeme ju za odstúpenie od zmluvy (14-dňové vrátenie) podľa Zásad vrátenia; zásielku môžete tiež odmietnuť pri doručení.

Objednávku kartou, pri ktorej zlyhala platba, nemusíte stornovať: zostane neuhradená na vašom účte a môžete ju zaplatiť znova alebo nechať vypršať.

2. Storno nami

Objednávku môžeme stornovať celú alebo čiastočne pred odoslaním v týchto prípadoch:

  • výrobok už nie je u nás alebo u dodávateľa dostupný, alebo sa doba dodania výrazne predĺži oproti uvedenej a vy nový termín neprijmete;
  • cena alebo popis boli zjavne chybné kvôli technickej chybe a vy neprijmete správnu cenu;
  • platba nebola potvrdená do 7 dní od objednávky (kartou alebo bankovým prevodom);
  • údaje pre doručenie alebo kontakt sú neúplné alebo chybné a nemôžeme sa s vami spojiť;
  • existujú dôvodné známky podvodu alebo neoprávneného použitia karty;
  • výrobok nemožno doručiť do vybranej krajiny (napríklad obmedzenie predaja v krajine).

Informujeme vás e-mailom s uvedením dôvodu.

3. Vrátenie peňazí po stornu

Akákoľvek suma zaplatená za stornované produkty, vrátane nákladov na dopravu pri stornu celej objednávky, je vrátená do 14 dní od storna rovnakým spôsobom platby (pri platbách kartou sa suma vráti na kartu; kedy sa objaví na vašom výpise závisí od vašej banky). Storno vás nič nestojí.

4. Kontakt

MT SOFTWARE CONSULTING SRL
Daňové číslo (CUI): RO17416776
Č. obchodného registra: J2005005824404
Základné imanie: 45500 RON
Sídlo: București, Al. Emil Botta 6, Ap. 2, sector 3, România
Prevádzka (vrátenie tovaru): București, Șos. Vitan-Bârzești 9A, corp E, sector 4, România
Telefón: 0788 315 434
WhatsApp: 0727 392 703
E-mail: contact@be-loud.eu