Tingimused

Versioon 12. oktoobrist 2026. Need tingimused kehtivad iga tellimuse kohta, mis tehakse saidil be-loud.eu. Palun lugege neid enne tellimuse tegemist; tellimuse esitamisega kinnitate, et olete need lugenud ja nõustute nendega.

1. Müüja ja arve väljastaja

be-loud.eu-d haldab:

MT SOFTWARE CONSULTING SRL
Maksukohustuslase number (CUI): RO17416776
Äriregistri nr: J2005005824404
Osakapital: 45500 RON
Asukoht: București, Al. Emil Botta 6, Ap. 2, sector 3, România
Tegevuskoht (tagastused): București, Șos. Vitan-Bârzești 9A, corp E, sector 4, România
Telefon: 0788 315 434
WhatsApp: 0727 392 703
E-post: contact@be-loud.eu

Tooted meie enda laovaruist. Iga toote puhul, mida praegu müüakse saidil be-loud.eu, on müüjaks MT SOFTWARE CONSULTING SRL: see sõlmib teiega lepingu, saab tasu, väljastab arve teie nimele ja vastutab tarnimise, tagastamise ja vastavusgarantii eest. Selles võimes tegutseme kaupmehena.

Partnerite poolt müüdud tooted (veebipõhine turg). Platvorm võib samuti esitada partnermüüjate pakkumisi. Partneri pakutava toote puhul on müüjaks partner: partner sõlmib sinuga lepingu, väljastab arve ja vastutab toote, kohaletoimetamise, tagastuste ja garantii eest, samas kui MT SOFTWARE CONSULTING SRL toimib veebipõhise turu operaatorina (vahendajana) — see haldab pakkumist, võtab tellimuse vastu ja saabub tasu partneri nimel. Müüja nimi kuvatakse tootelehel, ostukorvis ja tellimuse kinnitamisel. Vastuolu korral, kui teist müüjat ei ole nimetatud, on müüjaks MT SOFTWARE CONSULTING SRL.

Enne tellimist näitavad tootelehekülg ja kassa, kes on müüja (nimi, registrieritud asukoht, kontaktandmed ja kaubaregistri number) ning et partner on kaupmees, seega kohaldatakse teie lepingule ELi seadusandlusega ette nähtud tarbijaõiguste (taganemisõigus, seaduslik garantii) suhtes. Tarne, arve, tagastused ja seaduslik garantii on partneri vastutus, nagu tooteleheküljel märgitud; kaupu saate tagastada ja nõudeid esitada oma be-loud.eu kontot kaudu või taganemisvormi kaudu, ja me edastame need partnerile. Makse kogub MT SOFTWARE CONSULTING SRL partneri nimel, seega maksmine meile vabastab teie kohustusest partneri ees. Kuidas me hindame pakkumisi, on kirjeldatud Kuidas me hindame ja soovitame.

Kassas nimetatud müüja

Iga toote jaoks kassas ja tellimuskinnituses nimetatud müüja on pool, kellega te lepingut sõlmite. Saame tarnida toote meie enda laost asemel kassas nimetatud partneri asemel ainult siis, kui teavitame teid enne saatmist, ja arvel nimetatud müüja on see, kes selle väljastab.

2. Mõisted

• Ostja / teie — füüsiline või juriidiline isik, kes esitab tellimuse saidil.
• Konsument — ostja, kes on füüsiline isik ja tegutseb eesmärkidel, mis ei ole seotud tema äri-, ettevõtlus- või kutsetegevusega.
• Tellimus — tellimus, mis saadetakse saidi kaudu, et osta ostukorvi tooted väljastatud tingimustel.
• Leping — teie ja müüja vahel sõlmitud kaugmüügileping tellimuse toodete osas.

3. Kliendikonto

Saate osta ilma kontot loomata. Teie esimese tellimuse korral loome teile konto, mis on seotud teie kasutatud e-posti aadressiga, et saaksite jälgida tellimust, alla laadida dokumente ja teostada oma tagastamisõigusi. Te olete vastutav oma parooli konfidentsiaalsuse eest. Saate oma konto kustutamist taotleda mis tahes ajal jaotisest "Minu andmed (GDPR)" oma kontol või e-posti teel.

4. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

1. Lisate tooted ostukorvi, valitate tarbimisriigi, aadressi ja tarneviisi, seejärel makseviisi.
2. Enne tellimuse saatmist näete kokkuvõtet: tooted, koguhind koos käibemaksuga, tarnekulu ja võimalikud lisatasud. Saate parandada üksikasju enne tellimise nupu vajutamist.
3. Tellimise nupu vajutamine tähendab tellimuse esitamist maksekohustusega.
4. Saadame teile kohe e-kirja tellimuse kinnituseks. See kinnitab tellimuse saamist, mitte selle heakskiitmist.
5. Leping sõlmitakse, kui kinnitame kaupade saatmist (saatmise e-kiri). Kuni selle ajani võime tellimuse tagasi lükata või tühistada Tellimuse tühistamise reeglites loetletud juhtudel; kõik tasutud summad tagastatakse täies ulatuses.

Leping sõlmitakse rumeenia keeles või keeles, mida saidil kasutasite; need tingimused jäävad sellel lehel kättesaadavaks ja tellimuse üksikasjad on teie kontol.

5. Hinnad

Hinnad on näidatud valitud tarimisriigi valuutas ja sisaldavad selles riigis kehtivat käibemaksu. Tarne kulud ja kõik lisatasud (käitlemis- ja pakendamistasu, sularahamakse tasu) kuvatakse eraldi enne tellimuse esitamist. Ettevõtte klientidele, kellel on kehtiv käibemaksunumber teises liikmesriigis (kontrollitud VIES-süsteemis), müüakse intrakogukonna tarnet ilma käibemaksuta, märgituna "vastupidine maksustamine".

Kehtiv hind on see, mis kuvatakse tellimuse esitamisel. Kui hind on ilmselgelt vale (näiteks tehnilise vea tõttu), võtame teiega enne saatmist ühendust; saate vastu võtta õige hinna või tühistada tellimuse tasuta.

Hindade alandused ja eelmine hind

Kui allahindatud hind kuvatakse koos eelmise hinnaga, on eelmine hind see madalaim hind, mida oleme sellele tootele rakendanud 30 päeva jooksul enne allahindluse algust, ja seda märgitakse lehel. Toote puhul, mille hinnalugu ei kata veel 30 päeva enne allahindlust, kuvatakse ainult allahindatud hind, ilma eelmise hinnata ja protsendita. Erinevalt ei kuvata allahindlust koos eelmise hinnaga esimese 30 päeva jooksul pärast poe avamist.

Määrtus ja hinnad turgudel

Kataloogi hinnad on määratud ilma käibemaksuta eurodes. Teile näidatud hind on hind ilma käibemaksuga pluss käibemaks Euroopa Liidu liikmesriigis, kus asub valitud kohaletoimetamise aadress, kehtiva standardmäära alusel, muudetud kohaletoimetamise riigi valutsse viimase päeva vahetuskursi alusel ja, kui sellele riigile on seaduslikult määratud hindade näitamise reegel, ümardatud selle reegli alusel. Kasutame kohaletoimetamise riigi standardmäära; me ei kasuta vähendatud määraid. Kohaletoimetamise kulud kannavad sama määra. Määr ja valus muuduvad, kui muutate kohaletoimetamise riiki enne tellimuse tegemist; lõpphind on tellimuse kokkuvõttes.

Õiguslikud isikud ja vahendajad

Saate osta ka õigusliku isiku nimel, arve või arvega. Kui sisestate kassas KMKR numbri ja tarneaeg asub mõnes muus liikmesriigis peale Rumeenia, kontrollime seda tarneriigi VIES-süsteemis; kui see kehtib, arveldatakse tellimus ilma käibemaksuta märkega "pöördmaksustamine" (reverse charge) ning tellimuse kokkuvõttes olev summa ei sisalda enam käibemaksu. Kõigil muudel juhtudel, sealhulgas Rumeenia juriidiliste isikute puhul, kehtib käibemaks vastavalt eelmises lõigus toodule. Arve väljastatakse teie sisestatud andmete alusel; vastutate nende õigsuse, sealhulgas KMKR numbri eest.

Edasimüüjad (turustajad, hulgimüüjad, edasimüüjad) ostavad meie poolt heaks kiidetud konto ja edasimüüjate raamlepingu alusel, mis määrab kindlaks nende kategooria kategooria, hinnad, maksmise, garantii ja tagastamise korra.

6. Makseviisid ja maksete turvalisus

• Online kaart (Visa, Mastercard) — kaardimaksemed töötleb Stripe (NETOPIA Payments jääb maksepartneriks seal, kus seda kassas pakutakse). Maksate makseisutaja turvalisel lehel (3-D Secure); kaardandmed ei jõua kunagi meieni ega salvesta be-loud.eu.
• Pangalingitus — pärast tellimuse esitamist saate kontodetailid ja summa; tellimus valmistatakse ette, kui summa on laekunud.
• Makse kohaletoimetamisel — kus see on pakutud, lisatasuga, mis kuvatakse enne tellimuse esitamist.

Saadaval olevad meetodid sõltuvad tarne riigist ja tellimuse valuutast ning kuvatakse kassal. Kui kaardimakse ebaõnnestub, jääb tellimus teie kontole ja saate selle uuesti maksta. Arve väljastab müüja ja saadetakse elektrooniliselt.

Makse tasu kohaletoimetamisel

Sularahamaksega kaasneb tasu. Rumeenias tarnimisel on tasu valitud kullerfirma sularahamakse tasu, kuna see võtab meilt tasu sularaha kogumise ja üleandmise eest, ümardatuna 0,50 RON-ni. See kuvatakse iga tarneteenuse puhul tarnimise etapis ja eraldi real maksmise etapis enne tellimuse esitamist ning on kinnitatava kogusumma osa; see arvutatakse selle summa põhjal, mille kullerfirma teilt sisse nõuab (kaubad pärast mis tahes kupongi, tarne kulud ja käitlemis- ja pakendamistasu, sh käibemaks, enne sularahamakse tasu ennast). Teistesse riikidesse tarnimisel on tasu 1 % samast summast, ümardatuna valuuta väikseimale ühikule, sama iga sularahamakse tellimuse puhul; näide: kui kullerfirma sisse nõuab 200,00, on tasu 2.00. Tasu peegeldab transpordiettevõtjate meile arvestatud kogumistasu sularaha kogumiseks ja üleandmiseks. Millelegi muule makseviisile sularahamakse tasu ei kehti.

Käitlemis- ja pakendamistasu

Iga kulleriga saadetud tellimuse kohta lisatakse üks kord käitlemis- ja pakendamistasu 1.00 EUR ilma käibemaksuta (kodu- või kohaletoomine või kättetoimimispunkt, sõltumata makseviisist), käibemaksuga tellimusele kohaldatava määra alusel. Seda võetakse tasu tellimuse kohta, mitte paki või müüja kohta, ja see kuvatakse eraldi real ostukorvis, tarnimise etapis ja maksmise etapis enne tellimuse esitamist. Kui loobute lepingust kogu tellimuse osas, tagastatakse tasu koos teiste makstud summadega; kui tagastate ainult mõned tooted, jääb tasu tellimuse juurde.

Kinkekaardid ja vautšerid

Kingipilet. Kingipiletil on 16-numbriline kood ja eurodes väärtus. Seda rakendatakse ostukorvis olevale tellimusele ja selle väärtus lahutatakse tellimuse kogusummast, kuni see on katnud; saate rakendada mitut piletit, mis kasutatakse rakendamise järjekorras. Ülejäänud saldo jääb kasutusse hilisematele tellimustele, kuni piletil on lõppkuupäev. Kui kingipiletiga makstud tellimus tühistatakse või tagastatakse, summa naaseb pileti saldongile. Piletit ei saa vahetada raha eest.

Kupong. Kupongil on kood ja see annab protsendilise allahindluse, kindla väärtuse allahindluse või tasuta kohaletoimetamise tingimustel, mis on näidatud ostukorvis (näiteks minimaalne tellimuse väärtus, teatud kategooriad, brändid või tooted, kehtivusperiood, kasutusarv). Ühele tellimusele rakendatakse ühte kupongi. Ostukorvis olev isikupärastud pakkumine muutub kupongiks alles siis, kui vajutate "Rakenda" (vt Kuidas me sortime ja soovitame).

7. Tarne ja ohtu üleminek

Tarname Euroopa Liidu riikidesse, mis on valitud riigi valikus, kulleriga või kogumispunktidesse / pakiautomaatidesse. Tarneaeg, kulud ja tingimused on kirjeldatud Tarnepoliitikas. Kaupade kaotuse või kahjustuse oht läheb teile üle, kui teie või teie poolt määratud isik (v.a transpordiettevõtja) võtab need füüsiliselt valdusse. Omand läheb teile üle, kui hind on täies ulatuses tasutud.

8. Tellimuse tühistamine

Saate tellimuse tasuta tühistada seni, kuni see saadetakse. Täielikud reeglid on Tellimuse tühistamise poliitikas.

9. Taganemisõigus (14-päevane tagastus)

Tarbijana saate lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kaupade kättesaamist ilma põhjendust esitamata. Saate seda teha veebis taganemisavalduse kaudu, sisselogimata. Tingimused, erandid ja vorm on Tagastamis- ja taganemisõiguse poliitikas.

10. Garanti

Igal tootel on seaduslik vastavusgaranti, mis kehtib 2 aastat alates kohaletoimetamisest (Rumeenia GEO 140/2021, direktiiv (EL) 2019/771). Mõned tooted sisaldavad ka tootja kaubanduslikku garantiid, mis on märgitud tootelehel või garantii-sertifikaadis; see ei piira teie seaduslikke õigusi. Vastavusnõude esitamiseks kirjutage aadressile contact@be-loud.eu või avage oma kontos tagastustaotlus põhjusega "defektne toode".

Seadusliku garantii alusel, kui toode ei vasta nõuetele, saate esmalt nõuda parandamist või asendamist; kui see on võimatu, ebaproportsionaalne või ei toimu mõistliku aja jooksul ja ilma suurema ebamugavuseta, saate nõuda hinna alandamist või lepingu lõpetamist ning raha tagastamist. Eeldatakse, et vastavuspuudus, mis ilmneb ühe aasta jooksul pärast tarnimist, oli olemas tarnimise hetkel, välja arvatud kui seda ei tõestata teisiti. Teave seadusliku garantii kohta on näidatud igal tooteküljel ja kassas.

Autoheliseadmed tuleb paigaldada vastavalt tootja juhenditele. Vead, mis on põhjustatud valest paigaldusest, ülespingerest, muudatustest või kasutamisest väljaspool tehnilisi andmeid, ei ole vastavuspuudused.

Kaubanduslik vastupidavusgarantii

Kui tootja pakub toote jaoks kaubanduslikku vastupidavuse garantiid pikemalt kui 24 kuud, näitame seda toote lehel ja tellimuse kinnituses koos ühinenud Liidu märgiga (Rakendusmäärus (EL) 2025/1960), kestuse väljendatuna täisarvudes. Tootja kaubanduslik garantii ei asenda seaduslikku vastavusgarantiit ega piira teie seaduslikke õigusi. Vastavusgarantiidi seadusliku vastavuse kohta ühinenud teade näitatakse igal toote lehel ja tellimuse lõpetamisel.

11. Vastutus

Teeme kõik endast oleneva, et kirjeldused, pildid ja tehnilised andmed oleksid täpsed; need pärinevad tootjatelt ja jaemüüjalt. Sõiduki ühilduvus on informatiivne – kontrollige enne paigaldamist. Me ei vastuta kaudsete kahjude eest, mis on põhjustatud toodete ebaõigest kasutamisest. Mikski neis tingimustes ei piira vastutust, mida seadus ei võimalda piirata.

Virtuaalne assistent

Abist on sünteelne intelligentsussüsteem, mitte inimene. See pakub toodete, laoga, hindade, sobivuse, kohaletoomise ja broneerimise kohta teavet, mida ta küsimuse hetkel meie süsteemidest hankib ja mis hiljem võivad muutuda. Abist vastused on teave, mitte pakkumine, ja ei sidu müüjat; abist ei saa tellimust teha ega muuta hindu. Leping sõlmitakse ainult lõigus 4 kirjeldatud viisil, ja hind ning kohustuslikud tingimused on tellimuse kokkuvõttes. Abisti kaudu saadetud kontakt- või broneerimispäring jõuab meie meeskonnani alles pärast teie selget kinnitust ja ei ole tellimus. Vastused võivad sisaldada vigu; kontrollige olulisi detaile tootelehel ja ostukorvis. vestlused töödeldakse Privaatsuspoliitika alusel.

Töökoja broneeringud

Saate tellida töökoja aeg telefoni, WhatsAppi, e-posti või virtuaalse assistendi kaudu. Taotlus ei ole toodete tellimus ega sidu ühtki osapoolt, kuni me seda kinnitame; kinnitus näitab kuupäeva, aja ja töö. Enne töö algust esitame teile hinnapakkumise, käibemaksuga, mis on arvutatud töö jaoks hinnatud aja ja töökoja tunnihinna põhjal. Tööle paigaldatavad tooted müüakse nende tingimuste alusel. Töökoja aadress ja tööaeg on lehel Teeninduskeskus ja paigaldus.

12. Kasutajate sisu, aruanded ja moderatsioon

Saate meile saata küsimusi, ülevaateid ja sõnumeid assistendile. Need peavad olema teie enda, ausad ja seaduslikud ning vabad solvavatest, diskrimineerivatest, reklaamsetest, teiste inimeste isikuandmetest ja millestki muust, mida teil pole õigust kasutada. Ülevaade peab olema toote kohta, mida olete kasutanud või ostnud; me ei maksa ülevaadete eest ega küsi ainult positiivseid. Me võime lükata tagasi, eemaldada või piirata sisu, mis rikub neid reegleid või seadust, ning piirata kontot, mis kuritarvitab teenust. Kui me seda teeme, saadame teile põhjenduste avalduse ja saate otsusele kaevata (vt Digiteenused (DSA)). Igal sisu või ohtliku toote kohta teatamiseks kasutage teatisevormi; ametiasutuste ja kasutajate kontaktid on samal lehel.

13. Intellektuaalne omand

Veebisaidi sisu (tekstid, enda pildid, struktuur, be-loudi logo) kuulub operaatorile või tema litsentsiandjatele. Toote kaubamärgid ja pildid kuuluvad nende omanikele. Sisu kopeerimine ärilistel eesmärkidel ilma kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

14. Isikuandmed ja küpsised

Töötleme teie andmeid vastavalt Privaatsuspoliitikale ja Küpsiste poliitikale.

15. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Iga kaebuse kohta kirjutage aadressile contact@be-loud.eu; vastame 2 tööpäeva jooksul ja püüame asja lahendada sõbralikult. Kui me ei suuda kokkuleppele jõuda, saate pöörduda Rumeenia Rahvusliku Tarbijakaitse Ammi (ANPC) või alternatiivse vaidluste lahendamise (ADR/SAL) asutise poole — teave leheküljel anpc.ro — teie riigi tarbijakaitse asutus või pädevad kohtud.

Kui elate mujal ELis, saate pöörduda ka oma riigi tarbijakaitse asutuse poole või Euroopa Tarbijakeskuste Võrgustiku poole, mis aitab piiriüleste vaidluste lahendamisel. Euroopa veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm (ODR) ei ole enam olemas: see suleti 20. juulil 2025 (määrus (EL) 2024/3228). Kaebused selle kohta, kuidas me sisu või aruannet käsitlesime: Digiteenused (DSA).

16. Kohaldatav seadus

Lepingule kohaldatakse Rumeenia seadust. Kui teie elukohajärgne riik on mõni muu ELi liikmesriik, säilitate lisaks oma elukohariigi seaduse kohustuslike sätete kaitse (määruse (EÜ) nr 593/2008 artikli 6 kohaselt).

17. Nende tingimuste muudatused

Me võime neid tingimusi uuendada; tellimusele kehtib see versioon, mis oli kehtiv tellimuse esitamise ajal. Viimase uuendamise kuupäev on näidatud selle lehe ülaosas.