Kako obrađujemo recenzije

Verzija od 18. listopada 2026. Izjava o recenzijama potrošača, u skladu s člankom 7(6) i Prilogu I, točkama 23b i 23c Direktive 2005/29/EZ, izmijenjenom Direktivom (EU) 2019/2161. Izjava je primjenjiva od datuma na koji kupci mogu pisati recenzije na be-loud.eu; na datumu ove verzije, kupci ne mogu pisati recenzije i web mjesto ne prikazuje recenzije proizvoda od kupaca.

Kako obrađujemo recenzije

Samo prijavljeni kupci mogu napisati recenziju, najviše jednu za svaki proizvod. Recenzija označena kao "verificirana kupnja" dolazi od kupca čija je narudžba za taj proizvod u našim zapisima; recenzija bez oznake dolazi od prijavljenog kupca čiju smo kupnju mogli povezati. Recenzija se na web mjestu pojavljuje samo nakon što naš osoblje pročita i odobri, kako bismo se osigurali da slijedi pravila iz odjeljka 12 Uvjeta korištenja; ne uklanjammo recenziju jer je kritična. Ako odbacimo ili uklonimo recenziju, šaljemo njezinu autoru izjavu s razlozima (vidi Dijitalne usluge (DSA)). Ne pišemo recenzije sami, ne plaćamo za recenzije, ne dajemo nagrade za pozitivne recenzije i ne tražimo od kupaca da ostave samo pozitivne recenzije. Prosječna ocjena broji svaku objavljenu recenziju proizvoda.